Nejlepší banka
Nejlepší pojišťovna Nejlepší banka
25.8.2016

Hypotéku i neúčelový úvěr pořídíte letos zase o něco levněji

Většina bank nabízí letos lepší úrokové sazby u úvěrových produktů. A to jak u hypoték, tak u neúčelových úvěrů. Pozor si však musíte dát třeba na platební historii. To jsou nejzajímavější závěry porovnávacího výzkumu úrokových sazeb. více
17.8.2016

Ceny pojištění se hodně liší. Kvůli životnímu jděte na pobočku nebo k poradci, u havarijního záleží také na místě bydliště a ridičské historii

Kvůli životnímu pojištění se vyplatí navštívit pobočku nebo specializovaného poradce, havarijní pojistku může člověk bezpečně vyřešit z domova. Nabídky pojišťoven se ve většině případů hodně liší. Taková jsou zjištění průzkumu pojišťovacího trhu a srovnání cen pojištění. více
25.7.2016

Pojišťovny drží standard. Komunikace s klienty je na dobré úrovni

Pojišťovny si dávají záležet na rychlé a kvalitní komunikaci s klientem, oproti bankám však v některých bodech stále zaostávají. I přes určité nedostatky dávají výsledky telefonického a e-mailového mystery testování pojišťovnám v České republice poměrně dobrou vizitku. více
15.7.2016

Profesionalita a rychlost. Komunikace bank s klienty je na velmi dobré úrovni

Banky si dávají záležet na rychlé a kvalitní odpovědi, a to jak v telefonické, tak mailové komunikaci. Celkově dávají výsledky telefonického a e-mailového mystery testování, které zrealizovala analytická agentura Datank v rámci výzkumu Nejlepší banka 2016, bankám v České republice poměrně dobrou vizitku. více
16.6.2016

Pohled odborníka: Pojišťovny se zjednodušují jak pro klienty, tak pro zprostředkovatele

V návaznosti na nedávno uskutečněný průzkum trhu pojišťovacích produktů a služeb jsme se zeptali na pár otázek, které z průzkumu vyvstávají, odborníka na slovo vzatého. Na otázky nám odpovídal Jaroslav Peyerl, odborník na finanční sektor IBM ČR. více
15.6.2016

Veřejnost rozhoduje o nejlepší novince. Pojišťovny nominovaly 17 produktů a služeb

Oživení zájmu o životní pojištění, podpora dlouhodobé péče a rizika spojená s moderním způsobem života. To jsou hlavní body, na které se zaměřily tuzemské pojišťovny při nominacích svých inovativních produktů a služeb. Která z nich získá titul Pojišťovací inovátor 2016? O tom rozhodne veřejnost v online hlasování od 14. června do 4. července 2016. více
9.6.2016

Pojišťovny produkty a služby nepřidávají, soustředí se na online. Zajímavostí jsou domácí mazlíčci

Jednoznačným trendem se staly kalkulátory cen pojištění, produkty a služby se stále více přesouvají do online sféry a přibyly novinky v oblasti pojištění domácích mazlíčků. Taková jsou zjištění, která vyplynula z analýzy nabídky produktů a služeb pojišťovacích domů. více
25.5.2016

Pohled odborníka: Banky se snaží překročit zónu tradičních služeb

V návaznosti na nedávno uskutečněný průzkum trhu bankovních produktů a služeb jsme se zeptali na pár otázek, které z průzkumu vyvstávají, odborníka na slovo vzatého. Na otázky nám odpovídal Michal Pobuda, který odpovídá za služby v oblasti strategie a zákaznické zkušenosti v KPMG Česká republika. více


IBM Hospodářské noviny KPMG