Veřejnost v on-line hlasování rozhodla o letošním Bankovním inovátorovi. Osmnáct procent hlasujících vybralo Lady kartu od Komerční banky. Výsledky zvláštního ocenění Bankovní inovátor 2011 byly 23. června 2011 slavnostně vyhlášeny spolu s celkovými vítězi soutěží Nejlepší banka 2011a Nejlepší pojišťovna 2011.
Vítězný produkt Lady karta obsahuje sadu doplňkových služeb jako například pojištění kabelky včetně jejího obsahu až do deseti tisíc korun za rok. Na druhém místě s 17 procenty hlasů stanula Modrá pyramida stavební spořitelna se svým Moudrým spořením. Třetí příčku s 16 procenty hlasů obsadila Fio banka a její běžný účet bez poplatků pro fyzické osoby, podnikatele i firmy.
Produkt, službu nebo přístup, které ve své nabídce považují za nejinovativnější a nejužitečnější, do soutěže nominovaly samy banky. Cílem této kategorie je představit veřejnosti zajímavé novinky, které bankovní domy nabízejí, a získat od veřejnosti zpětnou vazbu. Hlasování probíhalo od 21. dubna 2011 do 10. května 2011.